Губернатор протестировал фронт-офис Молчановской больницы

Сегодня, 8 августа, в ходе рабочей поездки в Молчановский район губернатор Томской области Сергей Жвачкин заехал в районную больницу и протестировал ее фронт-офис.

Молчановская районная больница три года назад переформатировала регистратуру во фронт-офис по проекту «Входная группа».

Сегодня сельская больница оснащена системой электронной очереди — в терминале на входе пациент получает талон и проходит в удобную зону ожидания, а затем, по голосовому приглашению системы, — в один из секторов обслуживания, где общается с регистратором, сидя за столом один на один. Здесь можно не только записаться на прием, но и вызвать врача на дом, а также получить консультации и медицинские справки.

И.о. главного врача Максим Демаков показал губернатору принципы работы фронт-офиса. Сергей Жвачкин также пообщался с врачами и пациентами, получив и от них положительные оценки.